為全面提高服務企業水平，高新區今年開啟了精準服務模式，落實“人頭對人頭”工作機制、“1+1”快速響應機制、“清單+臺賬”工作機制，做到問題找準、舉措落準、導向精準。
“三精準”模式助企紓困解難題
服務企業找準問題是關鍵，落準舉措是保障，精準導向是目標。高新區一班人，深入企業，深入一線，察實情、聽心聲、鼓干勁、促發展，在疫情期間不斷線，突出問題導向，落準工作舉措、精準目標導向，切實為企業紓難解困。
問題找準。堅持問題導向，高新區通過走訪調研、會議座談、線上交流、通訊聯系等多種方式，切實查找當前企業發展中迫切需要解決的困難和問題，為做好企業服務工作提供方向，奠定基礎。
舉措落準。高新區盡心、盡力、盡責，出實招、辦實事、求實效，圍繞企業存在的困難和問題，及時采取針對性、操作性強的工作措施，切實解決企業難題，切實帶動企業爬坡過坎，加快發展。
導向精準。高新區進一步優化營商環境，針對當前服務企業工作的薄弱環節，聚焦當前企業疫情防控和生產經營中的各種實際需求，加大服務與幫扶力度，營造親商、安商、富商氛圍，增強企業歸屬感，進一步激發企業發展活力，做到“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”。
“三機制”任務精準服務創品牌
帶著責任、帶著感情、帶著溫度，高新區以“店小二”、“孺子牛”、“擺渡人”、“守夜人”的精神，落實“人頭的對人頭”工作機制、“1+1”快速響應機制、“清單+臺賬”工作機制，將服務做到企業的心坎上，將服務做精做細，主動服務、上門服務、跟蹤服務，打響高新區精準服務品牌效應，讓企業安心、省心、舒心、放心、暖心。
落實“人頭對人頭”工作機制，當好企業“護航員”。高新區建立了縣級領導包聯企業責任制，領導班子以上率下，靠前指揮，點對點、面對面開展包聯幫扶。同時，每位包聯領導對應1個小組，明確部門負責人和具體責任人。包聯責任領導、責任部門、責任人開展定期走訪和日常走訪服務，上門開展形式宣講、政策傳達、座談交流等活動。
落實“1+1”快速響應機制，當好企業“服務員”。工作專班及各相關包聯人員利用熱線電話、微信群、入企走訪調研、“跑小二+店小二”等多種方式，多渠道收集企業反映問題或訴求事項，堅持需求導向、問題導向和效果導向，對企業反映的問題做到一分鐘快速響應，一小時給予及時答復。對不能立即解決的問題，也在一小時之內做好溝通解釋反饋工作，并持續做好跟蹤服務和解決工作。
落實“清單+臺賬”工作機制，當好企業“保障員”。工作專班按照“精明、精準、精細、精確”要求，建立工作臺賬，列出問題清單、措施清單、責任清單，對涉及到的職能部門，給予專業性指導和服務。特別是在疫情防控方面，不斷加大對企業的指導幫扶力度，對企業轉運、隔離救治及物資保障方面給予全力支持。
“三到位”要求夯實責任強保障
實地走訪、集中座談、落實包聯任務……高新區按照“責任到位”、“保障到位”、“政策到位”的要求，采取多種形式，主動對接服務，圍繞企業當前生產經營中的困難，鼓勵企業擴大生產、支持企業擴大投資、落實相關惠企政策、提振企業發展信心，通過服務穩經濟、保增長、促發展，與企業建立高效穩定的溝通機制。
責任到位。高新區率先建立了縣級領導、各職能部門、各鎮（辦事處）組成的企業服務體系，落實包聯任務，按照工作職能及時解決涉及的企業問題，截至目前各級領導走訪企業200余次，開展各類宣講交流活動32次，為企業解決實際問題94個。
保障到位。進一步完善了企業服務工作機制，形成了全區上下聯動，快速響應，齊抓共管的企業服務保障機制，累計為企業發放藥品、口罩、消毒用品、核酸檢測等各類物資98113件。
政策到位。高新區持續加大助企紓困政策宣傳力度，用好、用足各級政策，把各項惠企政策落到了實處，提高政策的知曉度、兌現率、實效性，增強企業發展信心。今年以來，為企業累計減稅5.95億元，發行專項債券4.66億元，為企業爭取金融支持資金超6億元，為企業爭取國家、省、市各級政策資金6544.04萬元。
“送政策、解難題、促發展”。高新區全力服務企業，以企業切實感受為標尺，積極探索各種模式，落實落地各項政策，精準實施各類服務，保障企業穩步前行，助力企業快速發展！
