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【創(chuàng)城進(jìn)行時(shí)】共創(chuàng)文明城 創(chuàng)城不停歇（六）
發(fā)布日期：2021-09-17 閱覽量：4283 字號(hào)： +放大 -縮小

高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳又添“新助手”

  

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)水平，切實(shí)解決群眾出行辦事，特別是解決聽障人士辦事不便問題。近日，政務(wù)服務(wù)大廳新增設(shè)了無障礙視聽交互服務(wù)平臺(tái)設(shè)備。

該設(shè)備不僅支持拼音、手寫輸入功能，聽障人士可在電子屏上輸入需要咨詢的問題或辦理的業(yè)務(wù)，還可以通過在線視頻連線提供真人手語互動(dòng)翻譯，通過手語老師與聽障人士的有效溝通，幫助現(xiàn)場(chǎng)工作人員了解其急需解決的問題。無障礙視聽交互服務(wù)平臺(tái)不僅具有“溝通”功能，還可以在了解到聽障人士的需求后，“陪同”聽障人士前往各窗口辦理其所需業(yè)務(wù)。

 

同時(shí)，區(qū)行政服務(wù)中心緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)硬件設(shè)施，構(gòu)建無障礙環(huán)境。在出入口明顯位置施劃了殘疾人專用停車位，增設(shè)了輪椅，在無障礙的主要出入口、衛(wèi)生間等區(qū)域增加無障礙顯著標(biāo)識(shí)，并預(yù)留了幫扶電話，為有需求人士提供幫辦代辦服務(wù)，全面提升辦事環(huán)境無障礙化水平。

 

 

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