唐山高新區人民法院秉承司法為民宗旨,以文明城市創建為契機,大力加強訴訟服務中心建設,不斷完善訴訟服務體系,努力打造便捷親民的訴訟服務品牌,為群眾提供更加優質的訴訟服務。
走進訴訟服務中心的大廳,首先映入眼簾的便是“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”23個大字,左邊的顯示屏滾動播放著辦理訴訟服務的相關說明,右邊則擺放著3臺訴訟服務一體機,可以為當事人提供訴狀輔助生成、開庭公告查詢、訴訟引導等服務,為群眾提供方便快捷、高效便利的訴訟服務。
再往里走,柜臺上擺放著老花鏡、手機免費充電設備和飲水機,為有需求的當事人提供便利,左手邊的休息座椅旁的雨傘可以供當事人在雨雪等極端天氣免費取用,方便出行,訴訟服務窗口旁報刊欄里的訴訟服務指南小手冊,可以供當事人休息時隨時取閱,在辦理業務的同時為當事人提供一個溫馨、舒適的空間,營造暖心、親民的訴訟環境。在導訴臺前,有專門的導訴員為當事人答疑解惑,根據不同的需求進行訴訟引導和分流,還可以為當事人提供文件復印的服務,同時準備了免洗消毒液可以進行防疫消毒。到法院立案的李先生說:“來之前一直認為法院是個冰冷、莊嚴的地方,來了之后沒想到這里居然這么溫暖,服務這么熱情。”
下一步,高新區人民法院將進一步踐行司法為民的宗旨,在學習上、業務上和創新上著力融合,不斷提升司法體驗感,向群眾傳遞司法溫暖,讓司法更親民、訴訟更便捷。