【創(chuàng)城進(jìn)行時】高新區(qū)行政服務(wù)中心：用文明底色 擦亮“文明窗口”
發(fā)布日期：2021-08-13
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自開展創(chuàng)城工作以來，高新區(qū)行政服務(wù)中心始終把政務(wù)環(huán)境建設(shè)擺在更加突出的位置來抓，不斷強(qiáng)化政務(wù)大廳工作人員服務(wù)意識，改進(jìn)管理方法、規(guī)范政務(wù)行為，提高工作效率和服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
對政務(wù)大廳進(jìn)行局部改造，擴(kuò)大群眾等候區(qū)域，增加群眾等候座椅。設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，明確專人負(fù)責(zé)接待辦事群眾提供咨詢指引、扶老助殘、維持秩序、應(yīng)急救治等多類服務(wù)。
在大廳的出入口及顯著位置，都設(shè)有文明城市創(chuàng)建的宣傳展板、“文明健康、有你有我”公益廣告。同時，大廳內(nèi)的LED顯示屏循環(huán)滾動播放各種公益廣告圖片以及社會主義核心價值觀內(nèi)容，并在醒目處懸掛市民文明公約和行為規(guī)范。
文明創(chuàng)建中，行政服務(wù)中心注重服務(wù)群眾辦事，不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量。深入開展文明示范窗口創(chuàng)建活動，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確考評機(jī)制，逐步形成了窗口工作人員“比學(xué)趕超”的服務(wù)氛圍，確保工作效率和服務(wù)質(zhì)量雙提升。
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