“民有所呼,我有所應;民有所呼,我有所為”,世紀龍庭第一社區始終把老百姓的呼聲做為工作第一重心,建強組織,筑牢堡壘,支部建在網格上,網格建在樓道里,居民大大小小的事,網格能解決的由網格員第一時間聯系解決,網格不能化解的通過“網格議事”將居民約在一起,社區書記出面調解,與居民面對面議事,心貼心解難。
社區始終將信訪矛盾做為重點工作常抓不懈,各類信訪問題建立臺賬,矛盾糾紛來一個化解一個,真正把老百姓的急事難事放在心上。遇到難調解的,網格員和社區協警一起上門入戶走訪,動之以情,曉之以理,耐心給居民做工作,真正做到“小事不出網格,大事不出社區,矛盾不上交”。