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推進“一窗通辦”提升服務效能
發布日期:2023-07-21 閱覽量:8268 字號: +放大 -縮小

河北日報訊(記者師源 通訊員楊帆)今年4月以來,唐山高新區公安分局高標準推進政務服務“一窗通辦”改革,進一步提升政務服務大廳和4個派出所服務水平,實現從“多窗式專科”服務向“一窗式全科”服務轉變,不斷增強群眾獲得感、滿意度。

聚焦群眾辦事需求,將跨警種辦理治安、戶政、交管等高頻簡易業務進行整合,實現一次排隊、一窗受理、快速辦結。在政務服務大廳設置多警種自助辦事終端,整合戶政、治安、交管警務資源,為群眾提供更加高效的一站式服務。打造公安政務服務新模式,在兩個城區警務站和59個社區警務室設置業務服務陣地,變“你來辦”為“我去辦”。組織開展車駕管業務現場實操跟班培訓等跨警種業務崗前培訓,打造一崗多辦、一警多能的全科警員,持續提升服務效能。截至目前,全區累計為群眾辦理戶籍、交管等各類業務近8000人次,辦事群眾綜合等候時間縮短30%,工作事項辦結率100%,實現群眾體驗、窗口效率和隊伍素質“三提升”。

 

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